英国通信管理局的研究显示，生成式人工智能正在重塑英国民众在线获取信息的方式。随着2025年8月获得2.52亿次英国访问量，OpenAI的ChatGPT已成为占主导地位的原生AI搜索挑战者。

在其最新的《2025年在线国家报告》中，该监管机构发现，2025年8月，ChatGPT的访问量同比增长了156%。2025年前八个月，英国访问量达到18亿次，远高于2024年同期的3.68亿次。

与之竞争的其他AI聊天机器人也取得了一定发展，不过基数较小。

截至2025年8月，谷歌Gemini的英国访问量增长了146%，Anthropic的Claude增长了138%，Perplexity增长了100%。英国通信管理局并未具体说明这些百分比对应的实际访问量。

英国通信管理局表示，搜索行为正在从传统的基于链接的页面转向由AI驱动的聊天式交互。该机构发现了早期证据：看到AI摘要的用户点击原始内容链接的可能性降低，从而减少了发布商的流量。

此外，来自谷歌“AI概览”（ AI Overviews）等服务的AI摘要功能已融入主流搜索使用中。英国通信管理局指出，目前30%的关键词搜索会提供AI支持的回复，这鼓励了用户被动采纳这种行为。

展望未来，该监管机构预测，随着“快速发展的AI工具、用户的迅速接纳以及前所未有的投资水平”推动增长和创新，生成式AI“将继续成为搜索领域中日益重要的组成部分”。

在线活动
总体在线参与度也在持续上升。2025年，英国成年人平均每天在线四个半小时，较去年增加了10分钟。其中超过一半的时间花在了Alphabet公司和Meta平台公司旗下的服务上。

然而，在总使用时长方面，Meta略微领先于Alphabet公司，成年用户平均每天在Meta旗下应用上花费1小时10分钟。93%的成年网民使用Facebook和Messenger，90%使用WhatsApp，而Instagram的覆盖面和参与度持续增长。

不过，Alphabet公司旗下的YouTube仍然是英国国内占主导地位的单一平台。用户平均每天通过智能手机、平板电脑和PC在该视频平台上花费51分钟。英国通信管理局指出，在覆盖范围上，YouTube已超过谷歌搜索。