Deutsche Telekom et OpenAI présentent des projets communs sur des produits multilingues conçus pour l’Europe, dans le cadre d’un accord plus large qui verra l’opérateur utiliser en interne l’offre entreprise du concepteur de ChatGPT.

Les deux partenaires veulent développer des « expériences d’IA » décrites comme simples mais personnalisées. L’éventail envisagé comprend des applications de communication et de productivité quotidienne destinées à la fois au grand public et aux entreprises. Des pilotes devraient démarrer au premier trimestre 2026.

Dans un communiqué sur cet accord pluriannuel, Deutsche Telekom explique que son intention est « d’apporter une IA axée sur la confidentialité » à des millions d’Européens.

Dans le cadre de ce partenariat, l’opérateur sera parmi les premiers à accéder à un modèle OpenAI en phase alpha.

Abdurazak Mudesir, membre du directoire en charge des produits et technologies chez l’opérateur allemand, souligne que l’accord ne se limite « pas à une relation fournisseur classique » mais qu’il s’agit d’une « collaboration stratégique contribuant à façonner l’avenir de l’IA en Europe ».

« Nous nous concentrons sur la création d’une IA intuitive, sécurisée et utile dans la vie quotidienne de nos clients, de nos employés et pour nos réseaux », ajoute M.Mudesir.

Dans son communiqué, OpenAI affirme pour sa part que le partenariat vise à « rendre l’IA plus utile, plus sûre et plus accessible » dans la région.

En plus de collaborer sur des produits destinés à des tiers, Deutsche Telekom prévoit de déployer ChatGPT Enterprise dans l’ensemble de l’entreprise.

Pour l’opérateur, cette adoption aidera « les équipes à travailler plus efficacement, à améliorer le service client et à consacrer plus de temps à l’innovation ». L’opérateur prévoit également d’augmenter l’usage de l’IA dans ses réseaux alors qu’il travaille à un objectif d’autonomie accrue.

Services d’urgence médicale

Cette initiative est la dernière en date liée à cette technologie très médiatisée, l’entreprise contribuant à plusieurs projets d’infrastructure et présentant des cas d’usage avancés de l’IA en Allemagne et ailleurs.

A noter que Deutsche Telekom a dévoilé le 9 décembre les détails d’un partenariat avec l’institut de recherche Fraunhofer IAIS et le prestataire de soins de santé Kliniken der Stadt Köln pour développer des agents d’IA destinés à soutenir les services d’urgences.

Le trio développe actuellement un prototype basé sur les informations d’un établissement médical simulé. L’agent est chargé d’évaluer dans ce cadre les informations médicales communiquées verbalement par des professionnels de santé.

Il analyse ensuite ces informations, les enrichit, puis les présente sous une forme graphique structurée pour une utilisation ultérieure dans le parcours de soins.